Mondo Convenienza CIVITAVECCHIA (Outlet e centro cucine) - Civitavecchia, Città metropolitana di Roma Capitale

Emanuele Bordi

Una stella (ed è anche troppo)
Acquisto un piccolo armadio €175,00
Dato il prezzo basso, ed il poco ingombro del prodotto,decido di andarlo a prendere da solo . Mi presento il giorno x (fissato da loro)con un furgone, smetto di lavorare prima,percorro 20 km e a sorpresa mi dicono che l armadio non era disponibile, qualcosa non ha funzionato e si sono DIMENTICATI di avvisarmi! Al loro punto vendita mi consigliano di lamentarmi al servizio clienti chiedendo di farmelo portare gratis non appena disponibile. Chiamo, e la signora, urtata, non solo non mi prenota la consegna, ma dice che è colpa mia, perché prima di partire potevo chiamare per essere sicuro!!! Finalmente ,dopo 10 giorni arriva il benedetto armadio, rismetto prima di lavorare, riparto con il furgone, ritiro i pacchi , chiedo se è tutto lì, mi rassicurano,ripercorro 20 km rivado a casa ,monto l armadietto eeee udite udite...mancano gli sportelliiii!!!!! Così tra qualche giorno rismettero' prima di lavorare, riprenderò il furgone ripercorrerò 20 km ,anzi quasi 40 con la strada di ritorno e chi sa!!!

Un azienda di incompetenti, alcuni dipendenti altamente maleducati ,ed i prodotti sono pure scadenti!
Ma per carità!

emanuele nisi

Posso solo dire che l’esperienza avuta è ancora purtroppo non terminata con questa azienda è veramente pessima, stiamo superando i due mesi e ancora non sono riusciti a consegnare e montare una cucina come dovrebbe essere stato, oltre tutto anche la lavastoviglie danneggiata in fase di trasporto e montaggio, installata comunque e nemmeno senza avvertire, danno che ha comportato il non funzionamento, abbiamo fatto subito presente il problema e la risposta è stata di contattare l’assistenza, abbiamo fatto anche questo e dopo altri giorni di attesa oggi 25 sett vengono a casa e ci dicono di richiederne una nuova perchè é nostra diritto avere la sostituzione della stessa.
In poche parole siete vergognosi su tutto, dai vostri prodotti al vostro operato, oltre tutto stiamo ancora aspettando risposta dal vostro manager!

Alessandro Noah

Esperienza a dir poco surreale!
Tutto inizia una mattina ai primi di agosto.
Ci rechiamo presso il punto vendita per vedere una cucina, una volta visto e scelto il modello chiediamo assistenza.
La commessa alla cassa ci dice che c’è da aspettare molto per avere una consulenza e ci chiede se abbiamo le misure della cucina, ovviamente non avendole chiediamo se effettuano il servizio di rilevamento misure. Avuto una risposta affermativa ci informa che per far venire il geometra a casa dobbiamo pagare 50€, rimborsabili solo se il costo totale della cucina supera i 2500€.
Paghiamo e il geometra viene a prendere le misure e le manda a loro via telematica.
Dopo una settimana torniamo in negozio e questa volta veniamo serviti subito; prendono il progetto del geometra e iniziamo a costruire la cucina.
Alla fine mi hanno fatto il preventivo, ma prima di confermarlo, dovevamo aspettare l’approvazione del loro supervisore in merito ad un problema tecnico.
Da allora a oggi (circa due settimane) abbiamo chiamato molte volte e ci siamo anche recati al negozio per chiedere informazioni.
Una volta era troppo presto, un’altra volta la ragazza che ci ha seguito era malata…
Alla fine avendo urgenza di comperare la cucina comunico che se per data tot non abbiamo notizie ci rivolgiamo altrove, la commessa mi dice di ritornare in negozio e di farci assistere da un’altra persona. Ovviamente avendo già sprecato così tanto tempo abbiamo deciso di non fare più nulla, abbiamo perso tempo e soldi ( i 50€ del geometra) anche perché tutto è rimasto tacito!
Sono rimasto profondamente deluso dalla mia prima esperienza con mondo convenienza.
Ovviamente non mi permetto di offendere nessuno, riporto solo la mia opinione personale.

Paolo Ortolan

Metto una stella perché non si può mettere 0. A metà agosto acquisto una cucina, consegna il giorno 7 settembre. Arrivano a montarla, i ragazzi al montaggio dicono che la cucina ha le misure sbagliate quindi la cucina non viene montata perché se no dovevano fare delle modifiche loro in loco ( tagliare il top, non attaccare due pensili et..) sconvolgevano una cucina di più di 3000 euro. Allora non facciamo montare e andiamo a Fiumicino arrabbiati pensando detta loro che le misure erano sbagliate, facendo attenti controlli le misure comunque risultavano corrette se volevamo fare delle modifiche avendo noi firmato dovevamo pagare. Decidiamo di farla arrivare comunque e fare le modifiche nel montaggio. La cucina arriva il giorno 18, i ragazzi che sono diversi rispetto l’altra volta dicono che la cucina è corretta e le misure sono giuste e non capiscono come mai l’altra volta non l’hanno montata (a detta loro i ragazzi loro colleghi non avevano voglia di lavorare quel giorno) . Al montaggio manca un pezzo (la colonna forno) che si scopre che per errore il capo magazzino di Civitavecchia l’ha resa, in più scopriamo che la lavastoviglie non funziona. Per avere sta maledetta colonna dobbiamo aspettare ancora e la lavastoviglie che è arrivata rotta non la sostituiscono ma deve arrivare l’assistenza (ASSURDO). Abbiamo chiesto un rimborso per il DANNO SUBITO, ad oggi ancora niente. Siete vergognosi, azienda pessima con del personale (non tutti) impreparato e svogliato. MAI PIÙ.

Debby Monty

Vasta scelta di mobili in offerta. Noi cercavamo una cucina in pronta consegna ed a un buon prezzo per la casetta in campagna. Devo dire che é stato un ottimo affare. La cucina era scontata del 60% perché aveva un'ammaccatura su uno sportello ma abbiamo risolto coprendela con una striscetta di acciaio che a dire il vero ci sta anche bene. L'unica pecca è la cappa che ahimè si è arrugginita dopo pochi giorni. Le tre stelle sono per questo altrimenti sarebbe stato un 5 meritato.

Sonya

Nonostante ciò che si dice sul montaggio e sul materiale dei mobili, devo dire che oggi siamo rimasti super soddisfatti. Abbiamo arredato tutta casa con loro,(punto vendita di Frosinone), sono venute due squadre, (i loro codici 3644 / 5644), davvero ragazzi preparati, attenti nello scaricare e nel montaggio, molto precisi, a fine montaggio hanno lasciato tutto pulito.. sono stati bravissimi, mobili montati perfettamente. Anche nel mio punto vendita ci siamo trovati bene, siamo stati serviti da MirkoBa, molto gentile, preparato e paziente. Ve lo consiglio.

Cristina Caporali

Un Mondo Convenienza diverso da tutti gli altri. La particolarità è quella avere al suo interno sia l'esposizione tradizionale del reparto Cucine (quindi vendita su ordinazione) e sia il reparto OUTLET.
In quest'ultimo è possibile trovare occasioni scontate fino a metà prezzo su qualsiasi prodotto, dalle cucine alle camere, ai bagni, ecc. . Vastissimo il reparto divani!

Adalberto Donati

Sono entrato ed in batti baleno avevo il venditore pronto ad elargire consigli e spiegazioni. Punto vendita molto meno caotico della maggior parte dei Mondo convenienza che ho visitato e con tantissimi prodotti in offerta outlet. Molto conveniente!!